本文作者:优唯

独立站新手运营教程!

优唯 2022-12-20 39 抢沙发
独立站新手运营教程!摘要: 来源:2Cshop跨境研究社。什么是独立站?。顾名思义就是具有独立域名的网站称为独立站。可对于跨境电商来...

来源:2Cshop跨境研究社

什么是独立站?

顾名思义就是具有独立域名的网站称为独立站。可对于跨境电商来说,独立站就是让他们脱离第三方束缚的一个平台。

简单就是说自己建议一个属于自己的电商平台,然后上传商品去出售,但是需要我们自己去做营销,做推广。

为什么要做独立站?

私域流量——Vs Amazon

品牌认知与落地——DTC

复购与再营销——B2小B

拓量——SNS、Search、KOL/KOC

风口——疫情、中国制造、私域获利

私域流量:举例,亚马逊等平台的买家,属于亚马逊的客户,属于公域流量;独立站可以获取买家留下的信息,所以独立站的客户是自己的,属于私域流量。

DTC:Direct to Customer,直面消费者,换句话说,没有中间商赚差价。

复购,再营销:留存有信息的买家邮箱可以做EDM邮件营销,会员资料导入社媒平台,比如Facebook可以找到类似的人群,做精准营销。

拓量:独立站的营销模式比较丰富,来源更广泛,爆发可能性更高。

风口:大国崛起,一带一路建设,中国制造在国外越来越受欢迎。而国外人的购物习惯是平台+独立站(约各占50%的流量),所以除了平台的人群,还有约50%的独立站购物人群等待开发。

怎么做独立站?

首先要了解独立站运营从前期到后期有哪些环节?

本文从 建站、选品、营销、运营、支付、物流六个环节,整理了运营独立站必备的知识,手把手教你怎么做好一个独立站?

助你顺利开启自己的业务出海之路。

跨境电商独立站运营的六大环节

一、建站

建站流程可先看以上两张思维导图,包含21项内容。对应细节可看下面详解。

1)取名

选择好的品牌名称会对你的小型企业产生重大影响。

2)创作logo

前期logo设计可借助Canva,当独立站达到一定流量后,再花钱专门设计一个更具标志性的logo,对提升品牌知名度有一定帮助。

3)买域名

用户注册后系统会免费生成一个二级域名,但带有平台标识,大多独立站卖家会在GoDaddy、Namecheap或者是国内的阿里云、腾讯云等服务商购买域名,然后把自己的域名跟店铺进行绑定。

在域名选择的上要注意3点:

用品牌名/产品名;

简短容易记是重点;

域名后缀建议使用.com或.net。

4)建站工具选择

独立站建站方式有三种:

SaaS建站、开源建站、自主开发

随着SaaS模式建站功能的迭代升级,实现个性化定制。同时,采用了阿里云ECS,运用CDN加速,负载均衡等技术,保障服务器安全稳定,极大地提高了全球访问速度,帮助卖家解决技术上的后顾之忧。

5)SaaS建站

SAAS建站系统如今已发展成熟,不需要懂代码、直接选择模板、上传商品,作为新手小白入门更便捷些。

6)开户

输入邮箱、密码和store name即可拥有一个账号。

7)独立站基础设置

进入后台后会看到设置界面,基本功能有:Home显示店铺核心数据;Orders订单;Products产品;Customers用户;Analytics核心数据;Marketing营销引流;Discounts设置折扣优惠等。依次点击查看,完成设置。

8)店铺主题

店铺主题要结合自身的产品特点以及目标群体的特点。整体配色不宜过多,字体也由品牌的调性决定。

9)页面装修

页面布局也至关重要,根据内容输出的要求灵活排版,引导用户阅读停留。

10)产品分组

产品分组可以按照产品性能、针对人群等不同标准来分类。

11)产品上传和产品详情页编辑

产品上传可以下载插件导入,也可以常规上传。产品详情页包括主标题、评价等级、价格、副标题、SKU、购买按钮、产品详情、用户评价、推荐喜欢等。

12)Contact、FAQ等页面

如果用户有任何问题,Contact页面可以为用户提供能卖家联系方式,或者将用户引导至FAQ页面。

FAQ页面不仅可以解决有关业务的常见问题,还可以是网站的有效补充——能够缓解用户的购买焦虑、改进SEO和站点导航、增加信任、积极预防客户投诉和页面评论。

13)政策页面(隐私政策、退换货政策等)

隐私政策一般在页脚位置,但国外用户对个人隐私十分在意,不可或缺。

Main menu和Footer menu可以分别进行编辑,选择添加相应的功能页。一般包括Home、Products、About us、FAQ或者链接Blog Post博客等。目的是向用户展现品牌特点和品牌文化,赢取信任。

15)网页速度检查和优化

可以用平台自带的测速功能,也可以用谷歌的网页测速服务或者gtmetrix去看你自己网页的速度表现和速度上可以优化的点。网页速度直接影响用户体验。

16)支付设置

收款:常规用Paypal和 第三方信用卡收款平台

回款:你可能会需要用到万里汇(Worldfirst),派安盈(Payoneer)等。

17)物流设置

主要的配送方式有:

a)提供免费配送

b)收取实时运营商运费

c)收取统一费用

d)提供本地取件/送货。

18)活动设置

满XX包邮、新用户注册优惠等活动的设置要放在明显的位置,快速抓取用户眼球,促进用户下单。

19)追踪设置/数据分析软件

除了建站平台内置的分析报告,还可以安装第三方工具。

20)各种插件/应用

无论选择哪一个建站工具,后台都有基础的店铺设置功能。

21)发布上线

完成所有的设置后,选择一个Plan并付钱就能发布你自己的网站啦。

二、选品

1.平台选品

可从amazon/wish/速卖通平台上选品,可参考里面的一些销售数据、评论数据、品类数据等进行选品筛选。

2.供应商选品

从1688网站和日常合作的供应商找产品。

3.SPY跟卖选品

spy别人在做的产品,可在Facebook上搜热帖以及通过FB spy工具找互动高的产品。

三、营销

独立站自身不带流量,想获取流量主要通过两种形式:付费推广及免费流量。

1.免费流量

主要是通过SEO优化、SNS社交营销、Reddit论坛营销、SMS短信营销、EDM邮件营销等方式。

2.付费流量

形式包括Facebook广告、Tiktok广告、Google 营销、SEM营销、网络联盟、网红营销、视频营销等。

四、运营

从站内About us、FAQ等内容的编写、优惠活动的设置、Listing优化、测试产品组合等方面,吸引用户留存。

五、支付

独立站支付涉及跨境资金流,流程需分为收付和结汇两个步骤。

1.PayPal

简称PP,类似国际支付宝,目前为全球最大在线支付提供商,是跨境电商独立站卖家的常用支付方式。

2.信用卡

信用卡通道支持Visa,Master card,America Express, JCB, Diners club五大类的卡种线上购物,其中前两个为大家广泛使用。

六、物流

独立站有5种发货模式:邮政小包、国际快递、跨境专线物流、海外仓、第三方平台仓(亚马逊FBA头程),每种方式各有自己的优缺点,每个发展阶段适用的物流方式也不同,你可以根据自身情况选用合适的物流。

独立站的机遇

1.整个跨境出口的份额还远远没有到天花板,尤其是在欧洲、东南亚、南美等很多国家线上购物的比例还很小,这里面的空间是非常大的。

2.独立站的市场人员相对灵活,很清楚与其深入对接的品牌的用户在哪,该把市场投放在哪里。独立站可以很快帮你把在区域市场、区域国家的流量和热度打起来,产生更深入的互动。

3.精细化运营,也是独立站的机会。

基于国内电商的千人千面本身有大量的数据、算法,大量其他的技术在支持,整个海外用户的需求也会越来越多元化、个性化。

正因为用户的需求是多变的、是不确定的,所以未来市场足够大,没有一家能够吃掉所有市场。

你越能深挖用户需求,越能根据他个性化的需求去创造体验也好,产品也好,任何东西都有可能给你带来机会。独立站的可能性在于它可控、灵活,有很多想象空间。

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作者:优唯本文地址:http://blog.uvgzs.com/post/11008.html发布于 2022-12-20
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