本文作者:优唯

想要独立站营销有转化,巧妙的CTA少不了!(上)

优唯 2022-12-21 20 抢沙发
想要独立站营销有转化,巧妙的CTA少不了!(上)摘要: 巧妙使用CTA提升独立站转化(一):使用含义丰富的词语。巧妙使用CTA提升独立站转化(二):恰当使用动词...

巧妙使用CTA提升独立站转化(一):使用含义丰富的词语

巧妙使用CTA提升独立站转化(二):恰当使用动词、副词

巧妙使用CTA提升独立站转化(三):添加有说服力的信息

巧妙使用CTA提升独立站转化(四):巧妙使用第一人称

CTA全称“Call To Action”,即号召性用语,任何能让用户迅速做出响应或鼓励用户购买的营销术语都能称之为“CTA”。因此,跨境独立站的营销运营中通常会使用CTA提升转化效果。

比如,通过在商品下加入显眼的“Add to cart”(加入购物车)按钮,引导用户下单,从而促成转化的可能性。有效的CTA一般要注意以下四点要素:

措辞

尺寸和形状

颜色

位置

本篇文章,领动领售研究院先从“措辞”开始,为您分享如何制作对营销转化有利的CTA。

使用含义丰富的词语

您可能会觉得CTA的点击率 (CTR) 越高,转化率就越高。不过真的是这样吗?领动领售研究院对此进行了一项关于CTA常用词点击率、转化率的研究,其结果如下:

如您所见,“Buy”(购买)一词的点击率最高,但“Order”(订单)的转化率更高。“Shop”(商店)一词的转化率排名第二。

为什么意思相近的词语,会有转化率的差异呢?其实,这与词语的含义有关。

大多数海外消费者对于作承诺或多或少带有一定的抵触倾向。而“购买”一词带有强烈的指令效果,也意味着访客为购买此产品作出了承诺。相比之下,语义丰富的词语可解读的范围更宽广,也就不带有过强的指令效果。比如“商店”这个词语的含义就丰富了许多,更容易被用户接受,从而更容易促成点击。

恰当使用动词、副词

1、选用引导性强的动词

例如,“开始”“发现”“获得”这类动词本身就具有引导性,并且也为客户提供了未来的预见性——用户从“开始”“发现”“获得”等这类动词中,可能联想到点击后的画面,提升了期待。

图片来源:领动领售研究院

如上图,“Get”(获得),不仅是营销用语,同时也是大部分海外消费者的口头用语,如“I get it.”(我明白了)。因此将其作为CTA的动词,不仅含义丰富也更贴合用户表达习惯,而且具有一定的引导性。

2、效果强烈的副词

您创造营销内容,肯定希望用户立即采取行动,而不是“再等一等”。配合引导性的动词,还需要有强烈营销效果的副词。

比如您可以在动词后直接添加“NOW”(现在)。用户看到这样的字眼,会萌生害怕错过特价的感觉,从而有效提高点击率和转化率。

添加有说服力的信息

1、添加有说服力的数字

上文提及到,CTA要为用户营造紧迫感。而数字的使用,往往能提升这种效果。比如,您在做特价促销时,可以添加促销的截止日期,来刺激用户下单。

此外,CTA中使用数字也可以更直观地将完整、清晰的信息传达给用户。

图片来源:领动领售研究院

图片来源:领动领售研究院

如上图中,通过在Banner上利用视觉权重较高的数字,向用户彰显企业雄厚的实力。这些数字可以是企业某些特点的彰显,如创建时间、科研力量等,也可以传达数据,如产品种类的丰富度、服务用户的数量等。这些信息会有助于提升用户对产品、企业的信任感,从而促成转化。

2、巧用免费策略营销

对于那些明确消费倾向的用户,巧妙使用CTA措辞,比如“免费”这个词,就能很好地激发这类用户的消费欲望。

丹·艾瑞里(Dan Ariely)做过一项研究,他将售价1美分的A巧克力与降价一半至15美分的B巧克力放在一起让用户选择。

图片来源:领动领售研究院

其结果是,超过70%的用户因B巧克力的巨大折扣而选择了它。

但随后丹·艾瑞里调整了价格,将A、B巧克力价格都下降了1美分。

图片来源:领动领售研究院

而这一举措也极大地改变了用户选择结果:近70%的用户选择了免费的A巧克力。可见“免费”这个词对于大多数用户而言,是多么有吸引力、说服力!

巧妙使用第一人称

具有良好转化效果的CTA通常使用第一人称,如“我”“我的”。我们比较下面两种CTA表述:

"Get My Free trial products"

"Get Your Free trial products"

很明显,第一种CTA表述更具有号召力。

第一人称的使用,增强了用户的代入感,增强网站与用户之间的联系,会让用户觉得这件事、这件产品与自己有关。

对于营销过程而言,CTA看似只是微不足道的一步,但如果能巧妙使用,能为您的独立站转化带来意想不到的效果。下周文章,领动领售研究院会从CTA的“尺寸和形状”“颜色”与“位置”三个因素,为您继续分享如何创作对营销转化有利的CTA。

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作者:优唯本文地址:http://blog.uvgzs.com/post/11149.html发布于 2022-12-21
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