独立站为何要提高复购率呢？有什么方法可以提高复购率吗？

现在越来越多的卖家选择做独立站，竞争较低且规则限制少。不过独立站需要主动寻找客户，没有像平台那样会提供的自然流量，那么，复购率便成为独立站长期生存的一个重要指标，关注度也越来越高，那么独立站为何要提高复购率呢？有什么方法可以提高复购率吗？

一、那么独立站为何要提高复购率呢？

开发一个新客户的成本是维护老客户的五倍，所以需要与老客户建立长期、良好的合作，增强客户粘性。当产品的复购率越高，还能够降低营销成本，同时也代表着客户对品牌的认可，因此，提升复购率是独立站营销的关键。

二、有什么方法可以提高复购率吗？

1、定期上新产品

上新新的产品能够给老客户带来新鲜感，同时推送利用邮件营销推送给有需要的客户，还可以增加老客户复购店铺新品的可能性。

2、会员阶梯等级制

跨境卖家可以通过一定的优惠，来吸引消费者注册会员。然后设置阶梯奖励，比如说白金会员是8折，黄金会员就是7折。在消费者对产品较为满意的情况下，他们就很有可能会为了更高的折扣，而重复购买商品。

3、优质的产品

以“质”取胜是市场竞争的关键要素，优质的产品更获消费者信赖和支持，商家应加强对产品的质量把控，坚决抵抗假冒伪劣产品。

4、积分兑换

跨境卖家可以将会员等级与积分兑换结合起来，也可以分开实行。购买商品获得积分，积分可兑换商品，这样消费者在需求产生时，就会优先考虑卖家的网站。长此以往，消费者就会逐渐成为网站的忠实客户。

5、注重物流时效，提升客户对于产品的期待值

客户对物流输送快慢具有极高的敏感度，递送速度的快慢直接决定了客户对于产品的期待值；卖家应该将物流信息实时更新、挑选优质的物流配送渠道，遇到问题时从客户角度考虑，提高客户的满意度以便达成下一次复购。

此外，近几年疫情影响也提高了购物者对免费快速送货上门服务的偏好及依赖。零售商应该建立灵活，有弹性的供应链，以满足消费者的购物期望，并响应消费者不断变化的购物行为，以吸引更多客户并提高用户对品牌的忠诚度。

6、售后服务

当客户购买产品或者服务之后，需要与客户保持良好沟通，及时回复客户的疑惑，其提供完善的售后服务和支持。

7、节假日问候

除了日常营销内容，还可以根据不同的节假日推送节日祝福，并且附带上一些优惠福利活动，能够加深客户对品牌的认知，提升客户忠诚度。

上面就是关于提升独立站复购率的几个小窍门，想要了解更多独立站营销的内容，可持续关注本本科技。