本文作者:优唯

独立站卖家的转化率提升小妙招

优唯 2022-12-29 14 抢沙发
独立站卖家的转化率提升小妙招摘要: 对于独立站卖家而言,独立站转化率是与建站、选品和引流同样重要的问题。。独立站和实体店铺运营有相似之处,首先都需要有内容,即产品;然...

对于独立站卖家而言,独立站转化率是与建站、选品和引流同样重要的问题。

独立站和实体店铺运营有相似之处,首先都需要有内容,即产品;然后需要有一个内容呈现的载体,对独立站而言,这个载体就是网站本身;然后需要有人来看内容,购买产品,此时需要做引流和推广,让客户来到网站购买产品,这就是独立站完整的运营流程。那么,独立站如何提高转化率呢?或者说,如何让来到站点的客户尽可能产生购买行为呢?我们要如何把握住来到站点的用户呢?

1:投资用户体验

客户在网上购物时会不断追求舒适的用户体验,无论是通过移动端还是电脑端购物。‎

如果您的网站没有提供直观的购买路径来促使用户完成购买,网站设计不够精美,产品信息不够清晰,加载时间过慢,都可能导致客户流失,转化率不尽如人意。‎

商家要将自己置于客户的位置上,设身处地评估每个细节,以使购买过程成为一条有吸引力且简单的路径。例如:通过使用‎‎人工智能‎‎根据客户以前的购买情况推荐产品,对其进行个性化设置。‎通过添加实时聊天机器人,使客户更容易与您的团队取得联系,快速响应客户的咨询。

2:‎提高客户忠诚度‎

客户完成购买后,请务必投入行动以留住他们,并让他们想要回到您的商店。令人满意的客户服务是维护客户关系的基础,培训客服团队提供高质量的客户支持服务,并投资用户的购买体验。您可以在每个包裹中发送感谢信,附赠产品样品,邀请客户反馈等,给客户留下好印象。‎

忠诚的客户‎‎是最有效的广告类型之一,他们乐于向朋友、同事和家人推荐您的品牌和产品来帮助您提高转化率。‎

3:通过社交媒体促进互动‎

社交媒体网络对于如何提高电子商务转化率也非常重要。首先,您需要确定您的潜在客户使用哪些社交媒体平台,然后定义您要投资的平台。‎重要的是要创建一个营销计划,其中包括每个社交媒体的帖子日历,以及您将要处理的内容类型。Instagram和Facebook使您能够以多种方式进行互动。

利用自研核心AI技术,赋能跨境多场景营销模式,帮助卖家提高转化率、增加销量和利润,与更多买家建立互动联系,提升用户粘度,有效带动复购率;

还能集成Facebook、Instagram、Tik Tok、Messenger、Line、WhatsApp、Email、Telegram、等多渠道,一键解决多渠道,多主页,多账号统一智能管理;

及时语的全球多语种(含俚语)自动识别翻译功能更是强大,不仅全球语种自动翻译,并且翻译后还进行自动回复,帮助您与全世界的顾客无障碍沟通;

除此之外在思考提升独立站转化的同时我们还要明白独立站的科学运营和推广优化,网站的平均转化率也是指完成目标的总数(通常是独立站的订单数)除以访客总数。

首先要明确这两种思路:

1、独立站的运营与科学营销思路

确定流量渠道

确定用户画像

独立站,优化付费引流

2、网站推广预算与精准效果分析方法

首次广告投放测试

“免费流量”SEO

以上两点做好基础后,接下来思考如何提升转化。转化的关键是流量承接页,普遍都会把产品页作为流量承接页。

1、明确的CTA

第一个提高转化率的技巧是一定要有明确的CTA。并且一个简单易行、明确的CTA是你提高网站转化率的必备。

2、个性化设置

如果你的网站上有一些元素让消费者感觉到是专门为他们而做的,那么你的转化率也有可能会提高。

其中一个最常使用的,就是个性化问答。比如我在之前一期讲电商趋势的视频里,分享过一款个性化定制的洗护产品。他们网站上的CTA,是一个表格,这个表格会根据你对各类问题的回答,给你定制专属于你的个人配方。

就这样不知不觉,成功完成了转化,然后进入到了它们的销售系统里面。

可以想一想,你是否可以将你的转化,变成一个更加个性化的、让消费者好奇且喜欢参与的过程?

3、设计美观简洁

网站设计的重要性不可忽略。而符合当下审美思潮的设计会更加获得消费者的青睐。

4、再营销

如果你的网站已经有了流量,却没有使用再营销,那么你很有可能错过了一些非常有价值的转化。

再营销的渠道有很多,FB、谷歌、YouTube,都可以做再营销。同理,在谷歌广告上,可以通过搜索渠道、或者展示广告渠道;在YouTube上,可以通过视频广告来触达这部分用户。

5、免费试用

全世界的消费者都喜欢免费的东西!

对于虚拟产品来说,免费试用是个非常好的“引人上钩”的方法。

同样的思路,你可以把“免费试用”的思维应用到服务上,比如,很多服务提供商会给潜在客户提供“免费咨询”等。

因为是免费的,所以消费者联系起你来更没有心理负担,转化率自然会更高。

6、优化文案

在网络时代,你的网站就像是你的销售人员,网站上的内容,就是这个销售人员向消费者进行的宣传话术。

着陆页和博客文章的写作风格是不一样的,一个力求直接、简洁,另一个追求的是详尽。但无论是哪种风格,最好的状态都是可以打动阅读者,让消费者忍不住想要采取行动。

7、邮件弹出窗口

邮件弹出窗口虽然也是个提高转化率的好方法,但是使用需谨慎。在这里建议大家使用离开页面时的弹出窗口,或者用户在浏览网页浏览到一半以上之后再使用。

比较适合使用弹出窗口的有电商,以及知识性网站;电商可以通过弹出窗口给新注册的用户提供折扣;知识性网站则可以通过弹出窗口让消费者加入你的邮件系统,或者领取一个免费的电子书。

8、在线客服

如果你能在消费者浏览你的网页的时候通过在线客服解决消费者的一些问题,一般来说,在线上购物过程中,消费者只能通过静态的图片或不全面的短视频展示来获取部分的产品信息;如果尽早、有效地回复,在时效上积极取悦到消费者,那么消费者就更有可能在你的网站上实现转化。

目前,在国内专注于开发智能客服产品的厂商当中,为跨境电商卖家提供以NLP人工智能技术为支撑、多语种智能客服SaaS软件服务的一站式服务营销SaaS平台“及时语”,可谓是中国跨境电商智能客服领域当之无愧的开拓者和领先者。

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作者:优唯本文地址:http://blog.uvgzs.com/post/12025.html发布于 2022-12-29
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