本文作者:优唯

小渔夫|搭建独立站需要考虑哪些问题才符合用户浏览习惯

优唯 2022-12-30 23 抢沙发
小渔夫|搭建独立站需要考虑哪些问题才符合用户浏览习惯摘要: 独立站出现到现在已经过去很长的一段时间了,互联网的发展也致使这些因网络衍生的产品需要不断的更新迭代,以适应时代的需求。如今2022年了,独立站需要注重哪...

独立站出现到现在已经过去很长的一段时间了,互联网的发展也致使这些因网络衍生的产品需要不断的更新迭代,以适应时代的需求。如今2022年了,独立站需要注重哪些方面的改变,才能适应当下消费者的浏览习惯?这些都是我们需要研究的课题,小渔夫在这里做一些简单的分析。

无论你是新手,还是有几年电商经验的卖家,你都应该知道,现在的电商网站首先必须是为移动设备设计的,因为现在大部分网站会从移动设备获取70%甚至更多的流量。

无论你选择如何搭建自己的独立站,都要以移动体验为重。对于移动终端,目前流行的方法有两种,一种是自适应;一种是PC端和移动端分开设置。

自适应很好理解。当用户通过移动设备访问网站时,网站会根据设备的大小自动调整到所访问的网站页面。

自适应的优缺点,不用分域,体验好,维护方便,但是不好控制,不能个性化。如果是自研的话,需要大量的时间和技术成本。接下来说说为什么要做好移动端,提高移动端转化应该遵循哪些原则。

避免在首页播放长视频。

主页是门面,是容易给人留下深刻印象的地方。很多独立卖家都在高端摄影上投入了资金,但你可以考虑在这里用视频展示产品或讲述品牌故事。毕竟,现在视频无处不在,尤其是在社交媒体上。

如果使用得当,视频可以吸引用户的注意力,激发他们的兴趣。但是,无论你的视频多么华丽,如果用户需要点击播放,大部分人很可能会忽略。我研究过很多国外的网站,很多都是自动播放的。视频引用自viemo或youtube,自动播放是落地页视频最有效的方式。

为什么?在访问者进入网站的这个阶段,他们的注意力持续时间很短。用户更有可能完全离开网站,而不是花时间去看不知名的视频。

一开始,你应该帮助用户快速浏览,以便坚持播放简短、无声、自动播放、循环播放的视频。这样用户不需要深度参与就可以获取信息。当用户更感兴趣时,较长的视频在网站的后期会变得非常有用,可以解释产品功能等事情。

Evolve网站使用自动播放的短视频来展示产品用户和场景。

不要在主页上添加多余内容

如果您已经通过各种艰难的营销工作把用户带到了你的网站,并且你已经在网站准备好了容易引起用户注意的标题或者图片,那么你的下一步是什么? 你要告诉用户你们公司的介绍吗?

这里需要注意的是,用户登录页面的时间越长,用户关闭或混乱的风险就越大。虽然用户可以轻松地滑动网页,但如果内容与他们的需求没有直接关系,他们很快就会停止访问这些网页。

无论哪种设计,都要坚持“一页一个目的”的法则。这个页面的目的是介绍你卖的产品,让用户找到。

你放在页面上的内容越多,在主要操作和你想让他们做的关键事情上,你会给用户带来越多的干扰。移动用户倾向于缩短对话,专注于一件事——额外的内容对此没有帮助。

使用筛选过滤功能

当你的网站拥有庞大的产品数据时,过滤器对于帮助用户找到需要的产品非常重要。边肖研究了大量电子商务网站,大多数电子商务网站都在移动设备上叠加了滤镜。当没有足够的可用空间显示时,添加过滤器是有意义的,但这确实意味着用户不太可能实际看到它们。

通常情况下,95%的用户不会修改默认值,这适用于在列表页面上查找产品和打开过滤器菜单选择特定选项。这也是移动设备体验中非常重要的功能。

如果你的用户过滤,那么他们更有可能找到他们真正想要的产品。您在移动设备上面临的挑战是找到节省空间的方法。一种方法是在页面中显示最相关的过滤器类别,其中包含选项按钮(参见下面的Macy)。单击将加载应用的过滤器的列表,将显示下一个最相关的过滤器。

Macy的网站将一些过滤器选项作为按钮添加到页面中。博柏利使过滤器类别在页面上可见。至少要确保你的按钮到达列表页面的顶部,并显示完整的过滤器菜单。它还应该清楚地指出何时应用过滤器,以便用户知道何时查看过滤后的结果。

易于理解的图片显示

大部分独立网站卖家上的列表页面都会尽量在屏幕上同时显示很多商品。因此,产品图片往往非常小(这也是传统上称之为缩略图的原因)。

然而,图片是帮助用户决定选择哪个产品的关键部分。在许多情况下,它比任何文本都能更好地传达信息。而服装和家具产品,则取决于用户对所提供的不同事物的主观判断。

手机上甚至可以有大图。展示一个类似微信朋友圈的小图。点击图片会放大。

Airbnb有大图片可以滚动浏览(左图)。Zara(右)的列表中有全屏宽度的图像。

通常,一个产品会显示不同细节的图片。比如服装在详情页的缩略图会有多张照片,有双箭头提醒用户滑动。

将产品选项显示为按钮。

你会发现很多产品都有各种变化,比如颜色、大小、材质或者其他。产品详情页面是用户最终做出选择的地方。为了使选择更容易,您应该避免在下拉菜单中转储这些选项。

它们应该是帮助用户查看所有选项的可视按钮,当变化意味着价格变化时,它们应该清楚地显示出来。

如果变体选择产品的外观(例如颜色),那么选择它应该更新主产品图像。这使得用户可以更直接地了解他们需要订购的产品。

约翰·刘易斯(左)的产品颜色是一个带有视觉指示的按钮。Nike(右)公布所有尺码选项,禁用不可用的尺码。

还有一个好处是,通过禁用一些按钮,用户可以一眼看出哪些规格缺货。同样,这将保存滚动选项下拉列表。

在尺寸选择上,最好不要有默认尺寸。如果有些用户最终会添加默认值而不是他们想要的值。这可能会导致你获得大量的退货,大大降低客户的心情。

您可以省略“共享”按钮。

脸书,推特,Pinterest,Instagram,LinkedIn,Snapchat。你的用户可能会在一个或多个社交网络中闲逛。那么你应该在产品详情页面上给他们分享按钮吗?

许多电子商务网站仍然提供这些小图标,希望它能鼓励人们在互联网上推广他们的产品。不幸的是,它们几乎肯定是浪费时间。

没有人点击它们。根据一项研究,0.2%的人实际上是这样做的。它可能看起来像一段代码,但它带来了许多额外的东西,会降低您的页面速度。

付费用户“影响者”的崛起,意味着现代用户不再想为什么都没有的品牌做传播。更多的人愿意私下与朋友或家人分享。允许通过电子邮件或WhatsApp等即时通讯服务分享的链接可能更好。

集成支付钱包

PayPal和其他支付钱包服务正在增加。越来越普遍的是把它们作为电子商务结账流程的选项。事实上,他们可能会取消标准的结账方式,完全使用信用卡和现金。

塔玛拉·梅隆(左)可以在购物篮和结账中选择PayPal等快捷支付功能。但是,PayPal仍然是通用独立站的主要支付方式。

纯粹的易用性应该会鼓励更多的用户完成结帐。如果之前没有听说过你的品牌,如果支付是最后一个环节,选择安全可靠的支付方式,用户可能会觉得更安全,这也是提高支付成功率的安全保障。

接收地址自动定位国家。

当用户下单购买产品时,需要填写收货人的地址。用户可能会花很多时间填写,有的甚至因为不知道怎么填写而放弃订单。

在订单的收货地址方面,建议能够准确定位用户所在国家,甚至可以关联到省份或城市,让用户减少输入,而是通过下拉选项进行选择。

相关地址栏需要有醒目的提醒,对应的选项是填写什么信息,方便提醒用户输入。

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作者:优唯本文地址:http://blog.uvgzs.com/post/12196.html发布于 2022-12-30
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