中国联通：国际数字化服务价值创造者

摘要： 中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）作为中国信息通信行业的龙头企业，是第一批发展全球业务的中国品牌之一，在全球化发展中积...

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）作为中国信息通信行业的龙头企业，是第一批发展全球业务的中国品牌之一，在全球化发展中积累了丰富的经验，已成为客户信赖的国际数字化服务价值创造者。作为中国品牌，中国联通积极履行企业责任，不仅着力加快自身品牌国际化进程，亦助力千行百业的中国企业加速布局全球市场。

全球拓展之路行稳致远

中国联通国际业务扩展始于2000年。2000年5月，中国联通（香港）运营有限公司成立，随后重点在“地理相近、文化相通、经济往来和民间交流密切”的亚太区加快发展，布局了新加坡、马来西亚、泰国、越南、柬埔寨、澳大利亚等9家公司。同时，跟随中资企业的全球发展步伐，中国联通以伦敦为基地，在欧洲大陆延伸，布局了德国、瑞士、法国、荷兰、罗马尼亚、奥地利、瑞典等10家公司，并向非洲和中东发展，设立南非运营公司。在美洲，中国联通逐渐向中美洲和南美洲发展，建立了墨西哥、巴西等分公司。

位于香港将军澳的中国联通(香港)环球中心

2015年5月，中国联通国际有限公司（简称中国联通国际）成立，总部设于中国香港，通过不断推进国际业务全球一体化运营体系调整，为品牌国际化运营打下坚实的基础。这是在管理机制上是一次大变化，由开始的集团总部直接管理境外公司，到总部迁至中国香港，统筹全球业务发展。随着中国联通国际对全球品牌和业务发展的统筹，国际化发展进入快车道。矩阵式管理的全球一体化运营机制，既有纵向统筹指导与协同，又结合各个区域的不同特点，充分授权提升效率，实现高质量发展。

在海外拓展进程中，中国联通对品牌定位思路及业务模块等方面进行了多次全面审视，通过积极调整定位策略以适应国际化运营不断变化的需求。在境外，“中国联通国际”已经成为了国际化发展的企业名片。

内外兼修的品牌出海组合拳

在融入当地方面，依托数字化转型的丰富实践和先进经验，中国联通业务遍布全球，与超过300家国际电信运营商、近400家ICT服务商在内的生态合作伙伴建立了稳固的合作关系，共同赋能全球数字经济的发展。同时，中国联通也积极融入当地，加入30多家当地协会机构，例如在欧洲，中国联通作为会员和理事单位参与了包括英国中国商会、瑞中经济协会、欧盟中国商会、荷兰中国商会和德国中国商会等多家中资商、协会，与伙伴们携手提高中国品牌在当地的品牌认知度和好感度。

同时，为了提高品牌国际化运营能力，结合企业国际业务发展需要，中国联通在开展经营业务的海外市场进行商标注册，为品牌“走出去”保驾护航。

在产品服务体系方面，中国联通结合全球企业信息化发展痛点，持续优化产品服务体系，推进多场景应用数字化产品。中国联通依托“UPLUS”产品服务体系，推出一系列定制化、高性价比的综合解决方案，例如推动云网智能专线和融合通信产品向海外延伸拓展，提供高安全高可靠及贴心服务，为“走出去”企业提供实时通信解决方案等。针对发达国家、新型经济体和发展中国家经济、社会和文化的差异性，在海外为客户提供差异化的优质产品和服务。

在国际传播方面，中国联通适应新形势、新趋势，做优海外媒体矩阵，并且切合当地文化背景，使用本地语言和视角。此外，中国联通还充分利用全球资源，积极参与业内权威展会及会议，不断提升企业品牌的国际影响力。

在精准服务方面，针对不同客户群，中国联通不断优化全球服务体系，打造“人力、财务、法律、采购、产品、网络、数字化、客服”等全球共享服务平台，优化流程提效率，持续提升服务质量和水平，充实品牌内涵。当前，数字化已成为品牌国际化的必由之路，中国联通国际亦优先打造UPLUS商城，增强服务便利性，高效触达全球客户。

携手更多中国品牌走向世界

结合自身出海经验，中国联通认为，企业拓展海外业务，IT及数字技术是首先要考虑的领域之一。

为了帮助中国品牌在海外有良好的属地化服务体验，中国联通在全球设立了31个分支机构，实施本地责任经营，在“一套制度、一个系统、一个体系”的原则下，持续优化敏捷智慧供应链，积极聘用本地化员工，严格遵守当地市场秩序、商业规则、社会风俗及文化习惯，努力构建互利共赢的发展共同体。截止目前，中国联通已和“一带一路”沿线64个国家的277家运营商合作，大幅下调了沿线地区国际通讯资费，提供更便捷优惠的海外通信服务。

为了实现共享、创新和平台化协同，促进资源、技术、产品及应用等领域交流合作，中国联通打造全球合作伙伴计划UPProgram。“联通伙伴（UnionforPartners）”是一个涵盖ICT、5G国际合作联盟和运营商合作伙伴计划在内的业务联盟平台，旨在通过合作实现共赢，提升协同优势，联合全球联盟成员各方力量，推进电信产业的创新和可持续发展，助力更多中国品牌于海外长足发展。

经过多年深耕，中国联通不断擦亮“绿色智慧有担当专业安全可信赖”的品牌内涵，亦获得多方认可，包括2021年度国企品牌故事“双百榜”上榜、2022GlobalCarrierAwards亚洲最佳运营商及最佳海缆运营商、英国中国商会杰出贡献奖、国际广告节互动创意奖及媒介营销金奖等。这些荣誉充分肯定了中国联通国际在全球企业品牌形象、创新业务、网络基础设施建设的成就和服务能力的领先水平，也激励中国联通继续做好客户信赖的国际数字化服务价值创造者。

（供稿单位：中国联合网络通信集团有限公司）

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中国联通品牌标识主色彩采用新科技红和水墨黑。新科技红代表热情、奔放、有活力，是中国情结中最具代表性的颜色，增加了企业形象的亲和力，代表了“创享有温度的智慧生活”的企业品牌定位。水墨黑具有包容性与凝聚力，红色与黑色组合彰显了中国联通中流砥柱、行业基石的形象。