卖家速看！亚马逊店铺“春节”运营手册，建议收藏

摘要： 图源：图虫。2023年春节将至，跨境卖家运营问题也层出不穷。每年春节期间，跨境卖家都能遇到货物暂停供应、快递休息配送效率...

图源：图虫

2023年春节将至，跨境卖家运营问题也层出不穷。每年春节期间，跨境卖家都能遇到货物暂停供应、快递休息配送效率降低、以及订单售后无人对应等问题，面对这些问题有哪些解决办法？可以参考以下内容：

一、物流问题

春节前，卖家通常要将备货目标定为30天的销售库存进行安排。

根据国内的物流放假时间来看，虽然春节假期只有7天，但工厂和物流恢复的周期要远大于7天，所以春节前需要将头程及尾程的工作内容提前安排好。

卖家如果担心爆仓问题、转运问题以及退换货、贴换标无人对应等问题，可以将货物移至海外仓，OSL海外仓春节期间正常营业，海外仓工作人员会根据订单时间依次安排发货，有特殊对应需求的卖家也可联系工作人员进行特殊对应处理，OSL海外仓春节期间会全力保障卖家仓储物流时效，将风险降至最低。

二、店铺设置假期模式

春节期间卖家如果没时间运营店铺，可以将店铺设置成“假期模式”，值得注意的是假期模式只针对FBM卖家设置有效，设置方法如下：

亚马逊后台——设置（setting）——账户信息（Account info）

然后点击假期设置（Going On a vacation），将各个站点的“在售（Active）”按钮调为“停售（Inactive）”，然后再点击“保存”即可。

三、广告优化

春节期间卖家要检查好店铺的优惠设置情况，防止春节过后listing的转化率暴跌，其中包括Prime专享折扣的设置、ASIN促销、以及广告优化计划等。

如果春节期间卖家没有店铺活动，可以适当减少预算和广告投入，备货量不足的卖家需防止春节过后库存告急。

四、售后问题

亚马逊平台要求卖家需要对买家信息在24小时内进行回复，为了防止影响店铺绩效，卖家可以给自己定个固定时间，统一回复后台信息及买家留言。

注意事项

1.店铺防关联

春节期间卖家尽量选择固定IP和设备登录亚马逊后台，最好用独立的网卡来运营独立的账号，防止被亚马逊系统判定成账号关联，如果账号被亚马逊系统判定成账号关联，很有可能被突然封号，影响店铺正常运营。

2.账号违规

亚马逊店铺账号一旦被判定成“违规”或者有“违规嫌疑”轻则遭到平台警告，重则直接“封号”，卖家在运营期间不要进行违规操作，具体详情可查看亚马逊后台运营规则。

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