本文作者:优唯

运营策略的制定和执行能力

运营策略的制定和执行能力摘要: 基于运营核心能力迁移而来的,关于私域运营策略的制定和执行能力。以及对应的5个子能力。。私域为什么火?因为私域流量是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场...

基于运营核心能力迁移而来的,关于私域运营策略的制定和执行能力。以及对应的5个子能力。

私域为什么火?因为私域流量是指品牌拥有可重复、低成本甚至免费触达用户的场域,是属于企业私有的!所以这里有一个关键问题,就是你的私域要能留得住用户。所以私域运营的第一性原理是要能建立长久的信任关系。

第一点:内容生产和运营

那如何才能打造信任关系呢?广告刷屏肯定是不行的,对吧!最好的方式,就是持续生产对用户有价值的内容。就是我们常说的有用、有趣。这样才能够持续沟通、互惠并且相互吸引。所以针对私域运营策略的制定和执行能力中,其对应的第一个子能力要求,就是具备内容生产和运营的能力。

运营策略的制定和执行能力

不管是电商、教育、实体连锁还是餐饮服务行业等,都是一样的道理!在做私域运营的时候,都需要有强大的价值内容输出能力。

第二点:活动策划及执行能力

用户关系递进到一定层次的时候,就需要有特殊的节点来进行感情的升温。而最好的办法就是通过活动来完成。所以私域操盘手要懂得,利用各种营销节点,比如一些比较常见的热点,例如618、双11、春节,还包括像每个月的会员节、周年庆,甚至可以通过自造节日,比如开学季、定位日、职场开挂节等等,来进行活动内容的策划,并且合理、高效的把活动目标、落地执行的内容,进行拆解和分工。以确保可以通过活动来实现用户关系的递进,和营销目标的实现。

运营策略的制定和执行能力

第三点:SOP策略的制定和优化

关于SOP它的范畴其实比较大,包括体系端的:私域体系的搭建、私域社群、用户增长等等,也包括营销端的例如:直播SOP策略、社群SOP策略、活动秒杀SOP策略,当然也包括公司后端的,例如跨部门合作、流程梳理这些。都可以制定相应的SOP。

运营策略的制定和执行能力

但关键是,我们之所以制定出标准化流程,目的是为了通过流程的梳理,来指导我们的工作,使得战略、战术可以在最终的执行端有效落地。同时呢,也可通过不断的调整、优化SOP,来提升整个私域流量运营的能效。它更多的应该是属于日常迭代的部分,这个是重点关键。所以我把这个能力,放在了这个模块下面。

第四点:数据分析能力

就当下这个环境而言,不管你是那个领域的运营人,可以毫不夸张的说,数据分析能力都是核武器级别的!

运营策略的制定和执行能力

学会用数据分析的手段去修正和优化私域运营工作,让用户可以持续产生价值,是一名优秀私域操盘手绝对需要掌握的能力。

第五点:一定程度的设计能力

虽然说当你作为一名私域操盘手,负责整个项目的时候,其实并不需要你亲自去做设计。但是具备一定这方面的能力,一方面可以再设计师忙到飞起的时候,自己可以顶上;关键是,当你拥有了一定程度的设计能力时,可以有效提升你的审美。要知道,你的私域不管如何运营,策略怎么制定,最终呈现在用户面前的是通过海报和文案的形式,尤其是海报,它是能最高效抓住用户眼球的东西。所以,私域的转化,有很大一部分因素,它是来自于你的物料质量。

好,那以上就是基于运营核心能力迁移而来的,关于私域运营策略的制定和执行能力。

作者:Pai爷运营 一个孑然独立自称π爷的80后! 用文字来沉淀自己的经验,用运营思维来拓宽人生的道路!

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